一呼即应！互动服务运营中心上线
“请问我准备办一个小企业，需要缴纳哪些税费？”为贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，持续推进纳税服务数字化升级转型，在全区推广智能咨询、智能办税的征纳互动服务，打造具有西咸特色的征纳互动服务“样板间”，秦汉新城税务局在办税服务厅建设了智慧化征纳互动服务运营中心。该中心位于西咸政务服务（秦汉）中心一楼，由一个任务统筹岗和两个综合服务岗组成，按照工作需求，对咨询电话进行了扩容，升级为“1个号码+N个云端坐席”的多机接通方式。同时，依托征纳互动平台，以税收大数据为支撑，税务干部通过实时语音、视频对话、屏幕共享等方式，为纳税人缴费人提供线上“陪伴式”辅导和精准服务，实现了诉求“一呼即应”，咨询“接诉即办”。来源：三秦都市报
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