饿了么对西安万余商户启动歇业保护政策
12月22日，记者从饿了么平台获悉，该平台紧急启动歇业保护措施，对西安受疫情波及而停业的商户进行保护，预计涉及商家超过1万多家。据报道，从23日零时起，西安市小区（村）、单位实施封闭管理。部分商圈和外卖商户受到了波及，被迫停业。针对这一情况，饿了么平台启动应急响应机制，全市所有暂停营业的平台商户都可以直接发起歇业保护申请，平台审核确认后即享受歇业保护政策。平台对开启歇业保护的商户在平台的各种已有权益进行锁定，待解封后由商户自行恢复营业即可延续之前的正常经营状态。
据饿了么西安城市经理杨三敬介绍，截至22日20时，平台已经通过了西安全城超过10000家商户的歇业保护申请。
针对未受影响仍然正常营业的外卖商户，饿了么平台还将提供必要的配送服务，为西安城市生活正常运行贡献力量。
据了解，饿了么平台的这一应急歇业保护机制，今年以来，已经在河南、江苏等多地为受到当地疫情影响的商家提供了紧急的即时止损保护，让商户可以没有后顾之忧地配合当地疫情防控工作，以从容的节奏妥善复工复产。
据杨三敬介绍，饿了么所有骑手需要经过多轮核酸无异常才能上岗。在正常配送的区域，饿了么已全面升级“蓝骑士”疫情防控管理制度：每日组织骑手体温测量并要求骑手上报健康码情况，若出现异常第一时间停止骑手工作并就近进行核酸检测；严格要求骑手佩戴口罩并升级站点消毒措施。饿了么还在部分疫情防控风险较高的区域启动了骑手体温实时上报要求。
据饿了么数据显示，西安区域超过9成商户已开通饿了么“无接触配送”。用户在点单后，饿了么App配送详情页即可查看对应骑手体温记录等信息。同时，作为防疫重要措施之一的智能取餐柜在本轮疫情中发挥了重要作用。据统计，饿了么在西安全量铺设智能取餐柜，在全市主要商圈、城区的200多个点位铺设智能取餐柜，助力无接触配送。
据悉，此轮疫情发生后，西安外卖订单增幅较为平稳，但防疫物资、生活物资等部分品类订单增幅迅猛。为进一步保障居民需求，饿了么联合大润发、盒马等商超实时增加库存，尽最大努力保障居民米面粮油、蔬菜、肉类等相关物资供给。（记者 王向华）
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