来回一趟大概需要一个多小时,第二趟便恰逢早上的高峰期。鸡市拐站车上乘客爆棚,大家都着急赶着上班。所有人都挤到前面,车厢尾部极其空荡,使得底下乘客无法上来,她便立即起身疏导乘客,不同于其他性情暴躁的司机,高秀选择微笑面对,好言相劝,乘客也会相互理解,便迅速疏通了过道。 在生活与工作快节奏的大都市,常常出现公交司机与乘客发生争执与冲突的事情。大家的潜意识里对公交司机的定义便是脾气暴躁、蛮横无理。我想说的是凡事都是相对的,无论是司机还是乘客都需自我反省。公交公司对于每位司机有着严格的规章要求,有时必然与乘客的意愿相违背进而发生口角。反之,司机在与乘客沟通时语气不恰也会因为误会引起争吵。 “由于我的性格比较好,有耐心,一般不会与乘客发生争执,没有什么事是一个真诚的微笑无法解决的,乘客整体还是蛮通情达理的”高秀笑着说道。 |