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[茶话古城] 西安一医院现“鞠躬”窗口 患者弯腰才能和医生沟通

发表于: 2017-4-21 08:37   2946人阅读  18人回复   查看全部   

     

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就诊窗口明显偏低,患者弯腰才能和医生沟通

随着《人民的名义》热播,电视剧中被达康书记批评的光明区信访局低矮的窗口给观众留下了深刻印象。昨日,有市民通过本报热线反映称,电视剧中让办事群众叫苦不迭的小窗口在西安上演了现实版,就出现在西安市西北妇女儿童医院里。



当天下午,记者来到现场核实情况。发现该窗口位于该院妇产科二楼,是一个体液检验就诊口。两端都有工作人员在办公,一边写着“咨询窗口”,一边是“妇科检验”。窗口与地面距离约80厘米左右,患者在和窗内的医生沟通时,不得不俯身弯腰呈鞠躬状,的确很不方便。

“这个咨询窗口的高度实在是有点尴尬,站也不是,蹲也不是,只能曲着腿弯着腰才能办理业务。”刚帮妻子核对完化验单的市民王先生告诉记者,自己不过才站了七八分钟,就已经觉得腰和脖子都很不舒服,“这可是妇产科,要是孕妇自己来咋办?实在是太不方便了。”

27岁的准妈妈小吴怀孕6个月,当天她是自己一个人过来做检查的。看到窗口边围了一堆俯身撅臀咨询相关事宜的人,小吴站到了最后面,有些犹豫:“先不说这么大幅度的弯腰对我们这些孕妇来说有些困难,单就这个动作,实在有点不雅啊,我还穿的裙子,早知道让妈妈陪我一起来了。”

“建议能把这个窗口整改一下吧,让就诊者能更方便一些。”另一位准妈妈小杨建议。


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发表于 2017-4-21 09:40:01 | 显示全部楼层
满城尽是丁义珍
这个人很懒,什么也没留下
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发表于 2017-4-21 09:54:35 | 显示全部楼层
真不知道医院领导咋想的,弄这样的窗口到底是方便了谁,又辛苦了谁。更何况这又是一个以赢利为目的的医院,既要赚钱还不做好服务。这样的小事就都能反映百姓就医难的大现状。希望领导重视。
竹杖芒鞋轻胜马
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浩然天地,正气长存。

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发表于 2017-4-21 10:10:11 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
社会全是丁义珍
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发表于 2017-4-21 10:38:12 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
说一下个人的看法,不喜勿喷,这种窗口属于挂号收费窗口不等同于其他办事窗口不需要多长时间(一般两三分钟内可以办完),就算给外边放把椅子我相信也不会有人去坐,在医院挂号或者缴费谁还有闲工夫坐着?而且挂号收费可能牵扯到签字,过于高或低签字都不方便,这个高度从图中看应该正好合适,再说了过于高或者低里边的工作人员就没法正常办公,,我们挂个号或者交个费站几分钟就就解决了,你总不能要求工作人员一个班都站着上吧?不现实也不合理,所以我个人认为这个窗口没有问题,楼主是电视剧看多了,也希望网友们都客观一点不要跟风。  

点评

完全可以在内部增高 这样就和外面人奇高了  详情 回复 发表于 2017-4-21 11:08
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发表于 2017-4-21 11:08:24 | 显示全部楼层
天石 发表于 2017-4-21 10:38
说一下个人的看法,不喜勿喷,这种窗口属于挂号收费窗口不等同于其他办事窗口不需要多长时间(一般两三分钟 ...

完全可以在内部增高
这样就和外面人奇高了
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发表于 2017-4-21 13:05:46 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
都是方便了自己,恶心了别人
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发表于 2017-4-21 13:57:07 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
天石 发表于 2017-4-21 10:38
说一下个人的看法,不喜勿喷,这种窗口属于挂号收费窗口不等同于其他办事窗口不需要多长时间(一般两三分钟 ...

去你妈的没问题,知道你是医院的,赶紧改!
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发表于 2017-4-21 14:04:54 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
这是设计人员脑残,不怪医院!
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发表于 2017-4-21 22:15:11 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
现实版的,让医院院长来站一会
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发表于 2017-4-22 09:41:50 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
天石 发表于 2017-4-21 10:38
说一下个人的看法,不喜勿喷,这种窗口属于挂号收费窗口不等同于其他办事窗口不需要多长时间(一般两三分钟 ...

说实话,想骂你
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发表于 2017-4-22 19:24:37 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
天石 发表于 2017-4-21 10:38
说一下个人的看法,不喜勿喷,这种窗口属于挂号收费窗口不等同于其他办事窗口不需要多长时间(一般两三分钟 ...

高脚凳啊。没有以客户为中心的理念,还是钱太好挣。
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发表于 2017-4-22 20:12:18 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
天石 发表于 2017-4-21 10:38
说一下个人的看法,不喜勿喷,这种窗口属于挂号收费窗口不等同于其他办事窗口不需要多长时间(一般两三分钟 ...

那为什么银行窗口就能做到正好合适呢?或者上边开一个口子说话方便,下方递文件也是合适的。服务意识是第一位的,不扣帽子,但也不能遇事就推脱,现实是效果的确不好。公共服务缺乏监督,又无法竞争,才是大爷思维和懒惰的根源。
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发表于 2017-4-22 21:00:27 手机版论坛来自手机版论坛 | 显示全部楼层
人民的正义在现实版中存在了,电视中领导看见了,并具体落实了也整改了,就是不知道现实本的领导会如何处理!
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