市民用天然气"返修表" 8年后嫌"走得快"换表引争议

　　市民辛先生家的天然气表坏了，天然气公司给换了一块“返修表”。去年下半年，他认为气表有问题想换表，却因质保期限引发争议。

　　■小区业主：

　　承诺10年内免费换如今改说法

　　家住大学东路建行家属院的辛先生说，2008年家里的天然气表故障后，他向西安秦华天然气公司报修，工作人员说需要换表，换新表需300多元，也可换130元“返修表”，10年内出现故障可免费更换，他选择了块“返修表”。

　　去年的12月20日，辛先生买了100立方米的气。充气后一个半月，气表剩了50.88立方米了。辛先生觉得表走的太快，他一家三口，没壁挂锅炉，仅做饭和洗澡。

　　他反映后天然气公司回复，他可选择第三方检测机构送检，但需先期垫付检测费。针对当初承诺10年内可免费更换，回复称起算时间不是“返修表”安装日期，是他家天然气点火通气日期。

　　从辛先生提供的收款收据看，2008年11月27日，他花130元换了块“返修表”，收费名称是“换表维修费”，还有一张是《换表凭证》，显示换表原因是“IC卡故障”。

　　■天然气公司：

　　“返修表”没有质保期

　　对于辛先生反映的情况，西安秦华天然气公司一负责人介绍，市民报修家里的气表故障后，为了不影响正常用气，他们会临时调配“周转表”装上。

　　选择“周转表”的用户只需支付130元。但是“返修表”没有质保期，天然气公司承诺10年内如果“返修表”发生故障，可免费更换。但10年的起算日期是用户家“挂表”的日期，按规定，天然气表的使用期限就是10年。出现理解偏差，可能是当时工作人员没说清楚，也可能是辛先生理解错了。首次挂表安装的新表，有1年保修期，保修期内因表体本身产生的故障，换表维修免费；超过1年保修期，因表体本身产生的故障，换表维修收费130元，并且每十年使用期内，已收取过130元换表维修费的客户，换表维修免费；自通气点火之日起，超过十年必须更换新表，收取新表费用478元，每十年使用期内收取一次。

  

　　■计量人员：

　　家用三表 首次检定到期更换

　　对此，辛先生说，如果这个“返修表”之前已用了七八年了，可能只用个两三年，表就算超期服役了，出了问题凭啥还让他先垫付检测费？如果是周转表，那么对他原先报修的气表是否应该进行返还，因为气表的产权是用户的。

　　天然气公司有关负责人说，他们从气表厂家了解到，使用超过5年的气表故障后直接报废，5年内故障报修的气表，修好后会委托计量部门检定，并贴《合格证》。至于用户报修的表产权属于用户，如果用户提出，他们会进行返还。

　　西安市计量科学研究院工作人员介绍，家用电表、水表、气表，按规定是首次检定到期直接更换，但对于超过期限的表能否继续使用没有明确。从计量上来说，除了新表的首次检定，在用表如果发生故障经过修理后重新送检合格，只要没超过报废期限，是可以使用的。如果用户对在用表有争议，可以仲裁检定。为了避免用户私自拆开气表，经过检定的气表会有铅封。至于“返修表”有没有质保期，没有明确规定，需要双方协商确定。

天然气公司职工每人每月只需五元，气不限量。