【西安人的一天】之美甲师，把顾客当成好朋友来对待，把兴趣当成事业来做

25岁的程秀娜是五路口仟手壹生的一名美甲师。活泼开朗，自主独立的湖北妹子怀着一颗热情满满的炙热之心背井离乡，一路打拼，只为实现埋藏在心中已久的梦想。她坚信：“我会把来到店里的每位顾客都当成自己的好朋友，真心对待，用心做事，相信顾客一定能感受的到。"

仟手壹生所有员工为三班轮流制，今天刚好轮到秀娜上早班。每天早上准时9:10签到，来到店里第一件事毋庸置疑就是化妆。因为她所从事的行业对自己的仪容仪表有着非常高的要求，把自己收拾的美丽得体也是对顾客的一种尊重。

化完妆秀娜就开始打扫卫生。“虽然在昨天下班之前，同事都已经全面的打扫过一次了，但是每天早上这个环节是必不可少的。”秀娜边忙活边说着。在这样一个无数女性追求漂亮、自信的圣地，环境必然是不可忽略的一部分。仟手壹生店内的装饰也是非常温馨大方的，可以看出老板娘的细心和高雅品味，有木有一种高端大气上档次的感觉呢？

打扫完卫生，秀娜就和同事一起去更衣间换工作服。

最后两位美女互相帮忙佩戴工作证，看到这温馨和谐的一幕，我开玩笑说道：“感觉你两像一对情侣，在互戴胸花似的。”大家正在一片开森的欢笑声中，这时电话响起了，秀娜准备迎来今天的第一位顾客。

早上10点30左右，电话预约的美女就来了。这位美女早上没有吃早餐就直奔仟手壹生，为了美也真是蛮拼的，贴心的秀娜就急忙给顾客准备吃的。秀娜告诉我们：这位美女已经是自己的好朋友，刚开始也是互不认识，只是每次来店里觉得和秀娜有眼缘谈得来，慢慢就成为了好朋友。美女准备做一个手部护理和美甲，因为是常客，所以就省去了前期推荐介绍的步骤。秀娜跟我们讲道，一般顾客来店里做美甲，美眉等项目，自己都会根据顾客的具体情况来做相应的推荐和建议。如做美甲的顾客，秀娜会根据客人手型，指甲长短，肤色深浅针对性的给客人介绍最佳的颜色以及款式，综合顾客的感性想法和秀娜的理性意见，才是最佳选择。

秀娜开始做准备工作，在做手部护理之前要对手臂进行深度清洁，手部保养是为了使手部皮肤光滑细腻，增加手部的美感，改善皮肤本身的粗糙、暗沉与干燥，而这一切的前提都是需要精心呵护的。接下来就是去除角质，给手部再一次深度清洁。最后就是滋养按摩并帮顾客带上专业手护的工具进行加热吸收，秀娜的手法很专业，看到顾客非常享受，舒适放松的状态，秀娜的脸上不禁洋溢着欣慰的笑容。

在加热期间，秀娜不会把客人丢在那边，一个人在一旁玩手机等时间，而是跟顾客谈心聊天，一般都是女性顾客，共同话题也比较多，慢慢的客人也就能够轻松下来，也会更加喜欢这里。

接下来美女要做美甲，但是跟所有女同胞一样有选择恐惧症，美女对于自己适合什么颜色的指甲油比较纠结，秀娜根据顾客的肤色建议选择应季又百搭的酒红色。每个女人都爱美，为了美花再多的时间与精力都是值得的，整个过程大概花了一个小时左右。秀娜讲道:“我们店的宗旨就是用心对待每一位顾客，认真做好每一件事。我们会让每位客人对我们的服务都满意，哪怕后面排着很多人，也会全心全意满足当下客人的要求，我们看重的是质量而不是数量。”所以并不是今天后面没有排队而花费时间长，不管客流量如何，服务态度始终如一。

仟手壹生在每位顾客出门时都会赠上一份小礼品的，非常贴心可爱的礼物。

送走客人已经到中午吃饭时间，但是马上又要来一位要做美甲的美女，所以秀娜就只能等着迎接顾客。这位美女只做美甲，也是秀娜的老客户，所以他们的聊天看着是那么的和谐自然，就像是两个闺蜜在谈心似的。

“指甲油里面有许多化学有毒致癌成分，长期从事这个行业身体有什么危害呢？”
“客观的说，像你们一般自己买的指甲油，确实含有致癌物质，不可长期使用。但是我非常确定的说，我现在工作的环境根本不存在身体危害的问题。美甲店给顾客涂抹的是甲油胶，并不是一般的指甲油。我们店的所有产品都是绿色无毒无害的，对身体没有任何伤害，我们的顾客里面也有许多正怀孕的准妈妈。因为我们员工每天在这样的环境下上班，如果产品真的会对人体造成伤害的话，我们也不是傻子，不会拿自己的身体开玩笑的。”秀娜坚定的说道。

从秀娜口中得知，我们经常还会出现一些误区。一般情况女同胞们都会认为做完指甲，维持的时间越久质量就越好，越容易掉色的质量越差。然而事实并不是这样的，恰恰反之。人的各个经脉都是相通的，通过双手的状态、颜色就能看出顾客最近的睡眠与饮食状态。所以秀娜讲道，也经常遇到顾客手指出现纹落就提醒客人调整一下睡眠状态。如出现手指偏白，有污点就提醒顾客注意饮食，多吃含钙食物。

跟秀娜正聊着，来了一位美女要做美睫。秀娜开始做好前期准备工作，最重要的步骤就是对手部及工具进行酒精消毒。秀娜讲道他们都会定期给工具进行高温消毒，而且美睫师手指甲不宜过长操作，以免不方便操作及伤到客人，所以他们会定期修剪自己的指甲。值得注意的是不宜用过硬的睫毛和刺激性的胶水，同其他项目一样，根据顾客睫毛的粗度和长度，选择适合的睫毛型号；根据自身眼形选择适合自身的翘度。在睫毛嫁接前秀娜要先对客人的睫毛局部进行清洁及梳理。

一切准备就绪，就开始进行嫁接过程，秀娜的动作非常娴熟。大约一个小时左右，就可以嫁接收尾了。从顾客的笑容中能看出对秀娜手法的肯定和满意。

又是一个美女啦

美甲也是一门艺术呀